Chris Chu

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無禮貌Email,如何回覆?

無論你做邊行或咩職位,Email禮儀都好重要。根據Sanebox最近的一項研究,一般人用上28%工作時間睇email同覆email,所以寫得一封大方有禮嘅好email非常重要。好多公司將email通信作為一種白紙黑字嘅記錄,即係你係email所講嘅嘢,之後可以畀自己、畀人搵返出黎。好似當你請人地幫你做一件事,就黎deadline你去問佢幾時有嘢畀你,人地先話你無畀過,咁哩個時候email record就有關鍵作用喇! 但收到公司同事或街外人嘅無禮貌email,你會點處理?我收過大量無禮貌兼粗魯嘅電郵,緊記一點:你要冷靜同佢地溝通。如果大家鬥惡,覆就覆得爽,之後問題升級就大鑊。 深呼吸聽落做咩都深呼吸搞得掂?係真嘅,有啲人好容易受到一封電郵影響,挑起佢嘅怒火或帶來好心情。你深知唔考慮清楚就send email會點,所以當你收到一封發脾氣email,calm down!問問自己以下問題: 咩原因令對方send封無禮貌嘅Email?點解sender要咁嘅tone講嘢?我做左令佢咁燥?除左話返佢轉頭,仲有無其他嘢可以做?思考完以上問題,應該可以搵到哩封電郵嘅前因後果,同埋要點覆先最幫到件事。處理電郵時總要盡量保持禮貌。要嚴肅,但唔好粗魯。試吓將電郵中諷刺或批評嘅部分放埋一邊,然後用專業方式回覆,同時CC埋上司等有咩事都有多個人知情。 Send前停一停,諗一諗電郵入面有「草稿」...

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你不應告訴面試者的5件事

我的許多朋友都喜歡告訴我他們的面試經歷以及同招聘官的對話,這種情況十分常見。在這樣的會面中,許多人都會談論自己尋找工作時的所有細節。這些細節不只是對於職位的期望,還有一些可能會對這次面試產生消極影響的信息。 這些人會告訴招聘官他們十分迫切的需要這份工作,並且不在乎薪水如何。不過這些話絕對不應該讓招聘官聽到,他們可能會利用這些信息來提升自己在招聘談判中的地位。並不是說所有招聘官都是本性“邪惡”的,你要記住的是,在招聘時招聘官不會站在你這邊,他們會站在正在招聘的雇主那邊。 所以,千萬不要在面試時說出下面提到的5件事! 1.“現在我還沒有其它工作機會”其實並沒有任何理由強迫你告訴招聘官現在你沒有找到其它工作機會,反而可能會讓你在與有僱傭意向的公司談判時處於劣勢地位。同時這樣的陳述可能暗示了你無法勝任這樣的工作,所以沒有人願意僱用你。 如果你表示現在正在與其它公司溝通,然後他們追問是哪家的話,應對方式非常簡單:告訴他們這屬於保密信息。如果遇到了類似的情景你得多思考,太直白可能會讓招聘官放棄你,但也不要因為太委婉而受欺負。 2.“隨便什麼工作都行”內心感到絕望與公開表示自己感到絕望是兩個完全不同的概念。你絕對不能在與招聘官溝通時說出“隨便什麼工作都行”這句話(郵件裡面也不能有!),因為這表示你沒有追求特定職位的動力。堅持追求你最感興趣的職位與目標可比隨便選一個好多了。 同時,說出這句話也將摧毀所有的談判優勢。我理解有時候生活的壓力讓人難以承受,但無論如何,你都不應該乞求別人給你一個不合適的工作。成功的職業生涯開始於對特定行業的熱愛,而不是對於金錢的追求。 3.“我的前老闆是個爛人”舉個例子,...

Chris Chu

5個方法增加工作生產力

生產力是人們一直在追尋卻始終難以獲得的東西之一。這一現像在千禧一代的身上體現得尤為明顯,這代人將在不久的將來成為進入勞動力市場人數最多的一代,可以查看'僅在美國就有8000萬千禧一代僱員'這篇文章。我們也是最早接觸信息技術的一代人,我們完全不需要同我們的前輩一樣去適應這一技術,因為它一直伴隨著我們成長。 在由Levo與微軟發起的一項名為"在2017年管理你的生產力"的調查中,我們可以明顯地看到生產力對於我們的重要性。高達93%的參與者聲稱生產力對他們的快樂生活起著較大或中等的作用。同時,小於30歲的參與者們說他們感覺他們的生產力不如大於30歲或更年長的同行。所以千禧一代身上缺乏生產力的主要原因究竟是什麼呢? 生產力會受到諸如社交媒體以及網絡等乾擾因素的極大影響。時間管理其實也會消耗大量的時間並對你的生產力產生不良影響。當然,人和人是不一樣的,只有你自己才知道自己生產力低迷的原因。但這並不是一定的,下面將介紹幾條有助於提升生產力的建議。 1. 重新考慮你的電子郵件工作流電子郵件是工作中最大的生產力黑洞之一,它們可能會在你正在執行重要任務時打斷你。最常見的情形是人們將多個同事複製進郵件中,並把手頭的事情推給他們。但實際上這只是‘懶散’二字最體面的一種形式罷了,這封郵件可能根本就不需要給這麼多人看,反而會對他們真正需要完成的重要工作造成影響。 確保你的收件箱整潔有序,你可以通過篩選並標記最重要且急需處理的會話來達到這一目的,其他郵件的優先級就往下調吧。這將幫助你成功執行任務並保證良好的生產力。同樣在郵件中接到任務時,抄送並回复所有人也是一個好習慣。不過如果你們的郵件往來超過了三次,那麼最好是打個電話或者當面與他們溝通一下——當面交流往往是最有效的溝通方式(注意:每家公司的文化不盡相同,所以在實行之前記得看看同事是怎麼處理的)。 2. 別把你的待辦清單塞得太滿好的生產力並不意味著你就得將所有的任務都塞進一個工作日中去完成。 ‘少即是多’的理念是你提升生產力的最好準則。你得把注意力放在那些能夠讓你走得更遠的重要任務上,...

Chris Chu

數位時代 新求職攻略

今時今日求職搵工早已與上一代不同,長輩可能認為email申請就是新時代的求職方法,但當所有溝通都在網上進行,而愈來愈多公司使用申請者追踪系統(Applicant Tracking System, ATS)時,求職者申請工作時需要同時考慮HR運作與電腦系統程序,才可增加成功機會! 在這種改變下,可參考下面幾個在新時代求職的建議。 1. CV盡可能突出關鍵詞申請者追踪系統(Applicant Tracking System, ATS),用以過濾CV,決定HR能否看見你的申請。所以新策略是要寫一個能夠通過任何ATS的CV。看似困難,實質簡單。只需要確保CV中有與所申請職位或行業相關的關鍵詞,這就是通過ATS篩選階段的最好辦法。然後你需要提交「.doc」格式的CV以確保ATS能夠與之兼容,緊記住提交之前檢查有沒有錯別字!找個朋友檢查CV中的文法和用字總是有用的。 2. 提升CV可讀性你需要同時考慮HR與ATS系統去設計CV,所以CV入面要有足夠數量的關鍵字 (也不要太多),同時亦需要確保可讀性,這樣HR才能更輕鬆地閱讀你的簡歷。因為一般來說,HR只會用7秒去檢視求職者的工作經驗、年資以及職位等信息(和你讀完這句話的時間差不多!)。緊記簡明整潔地按照時間順序,從後向前地描述這些信息。 3. 搜查更多心儀職位資訊許多公司都不會只在一個地方發布職位招聘信息,所以求職時也可參考不同網站。同時你應該確保提供所有的相關信息,這樣你才能在應試者中鶴立雞群。同時你會發現在這種渠道中通過的職位申請數量要遠超其他渠道。 在數字時代,...

Chris Chu

未符合所有入職條件,要交申請嗎?

在當今招聘行業中最常見又諷刺的現象,莫過於一個「初級職位」要求2年以上工作經驗。 不少求職者會因為「我未能滿足所有要求」,然後看下一個職位空缺。 這簡直是天大的錯誤! 滿足 50%-70% 要求即可如果求職者只申請能 100% 條件的工作,會有兩個問題: 你最不想遇到的情況就是這種只能選擇一份工作,滿足 100% 條件才申請的想法,實際上阻礙你進入喜歡的公司和崗位。最好的辦法是申請所有你感興趣的工作,不要管你的經驗是不是足夠或者你是不是一開始就能適應這份工作。 將職位要求看成 「期望」而非「必須」一般的職位要求描述都是 Ideal Case,現實中申請能滿足所有要求的工作,是 Over-qualified,當你做到所有職位要求,你很難從該職位再學到新事物。 為什麼男性更容易被 Recruiters 注意?Linkedin 調查顯示,男性較容易被 Headhunters 注意,原因完全不在於男女能力差異,是因為女性的求職數量,較男性少 20%!調查指女性只會申請能 100% 滿足職位描述的工作,而男性只要滿足...

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Open Office 得個樣,實質「好睇唔好食」?

近年開放式辦公室愈見流行,很多公司和初創企業都想採用這種設計,以促進員工間的合作,引發創新意念,建立更大自由度的工作空間。辦公室的傢俱和座位擺法會影響公司的生產力,並沒有一種格局是能夠適合所有公司的。那麼,為甚麼所有人都在追求開放式的工作環境呢? 真的可加強合作嗎?沒有間隔的辦公室原意是促進員工合作,沒有牆和隔板的分隔,你不就是會跟鄰座多了溝通嗎?如果你認為會是這樣,那就大錯特錯了。開放式辦公室實際上可能會降低員工的生產力。 Ethan Bernstein與Stephen Turban提出的研究推翻了開放式辦公室能促進合作的原意。由於沒有間隔,開放式辦公室的環境其實更嘈吵,惱人的聲音會傳透整個辦公室,因此,更多員工會選擇戴起耳筒以隔絕外在的噪音,讓自己得以集中。開放式辦公室亦降低了私隱度,你會被其他同事包圍,所有人從任何角度都看得見你的屏幕,私隱度不足使員工寧可在家工作。 以上種種最終會營造出妨礙面對面溝通的環境。 >> 參觀 Otter Products 的辦公室 同事坐隔離,但用Email溝通當有人在電腦屏幕前戴着耳筒埋頭苦幹,你不想打擾他,那你會怎樣做?你會給他發電郵。前段提及的研究指出,採用開放式設計的公司透過電郵溝通比其他公司多出67%,使用即時通訊更是多出75%。 這顯然違背了開放式辦公室的目的,當你把正在努力工作的人放在開放式環境中,你最不想的就是他們反而妨礙了其他人工作。因此,員工都選擇透過發電子郵件和訊息來溝通。 >...

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